Solução

CRM + WhatsApp Business Platform

Conversas sem processo custam oportunidades.

A VEXA ajuda a estruturar o processo comercial através de CRM e da WhatsApp Business Platform, reunindo interacções, contactos, histórico e follow-up num fluxo de trabalho mais organizado.

Contexto

A maior parte das empresas não perde negócio por falta de contactos. Perde por falta de processo em torno das conversas que já tem.

Centralizar o atendimento não é apenas uma questão de arrumação. É o que permite saber quantas oportunidades entram, em que fase estão, quem é responsável por cada uma e onde o funil trava.

Resultado esperado: menos dispersão, resposta mais rápida, maior controlo comercial e menos oportunidades perdidas.

O que entregamos

  • Organização de leads e contactos num único fluxo comercial.
  • Centralização das conversas de WhatsApp e de outros pontos de contacto relevantes.
  • Um pipeline de vendas com etapas claras.
  • Regras de follow-up e de distribuição de leads.
  • Dados mais limpos para acompanhar actividade e desempenho.
  • Uma base preparada para automações e integrações futuras.

Perguntas frequentes

É preciso mudar de número de WhatsApp?

Normalmente não. A plataforma oficial permite manter o número já utilizado pela empresa, passando a geri-lo de forma centralizada em vez de num telemóvel individual.

A equipa comercial perde autonomia?

Não. Cada pessoa continua a conversar com os seus contactos. O que muda é que o histórico deixa de estar preso a um telemóvel e passa a estar disponível para toda a operação.

Quanto tempo demora a implementação?

Depende do volume e do número de pontos de contacto a integrar. Definimos o âmbito e o cronograma no diagnóstico, antes de começar.

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Vamos identificar onde a sua empresa está a perder oportunidades.

Num diagnóstico inicial avaliamos aquisição, conversão, processos e tecnologia para identificar as áreas com maior potencial de melhoria e definir a próxima decisão com maior impacto no negócio.

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