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CRM + WhatsApp Business API
Processo comercial estruturado num CRM integrado ao WhatsApp oficial.
Saber mais →
Serviço
AppChat IA Experts
Atendimento inteligente 24 horas, sem aumentar equipa
Plataforma de multiatendimento com chatbot de IA, CRM Kanban integrado e automações avançadas. Para empresas que querem escalar sem contratar proporcionalmente.
Contexto
Há um ponto em que contratar mais atendentes deixa de ser a resposta. A IA bem aplicada atende bem o que é repetitivo e liberta a tua equipa para o que exige julgamento humano.
O AppChat IA Experts é a solução para empresas que cresceram o suficiente para sentir o custo do atendimento manual, mas ainda não querem montar uma central de contacto. É chatbot com IA + multiatendimento + CRM Kanban + automações — num único sistema.
Cada lead entra, é qualificado automaticamente por IA, e só chega à equipa humana quando a conversa realmente precisa. Os atendentes passam a lidar com conversas de qualidade em vez de responder à primeira onda de perguntas básicas.
O Kanban visual mostra onde está cada conversa, cada automação pode ser ajustada sem programação e os dashboards mostram o que está a funcionar em tempo real.
Como trabalhamos
Chatbot com IA treinada
Agentes treinados com o contexto do teu negócio — produtos, políticas, tom de voz. Não são respostas genéricas.
Jornadas inteligentes
Fluxos que se adaptam à resposta do utilizador. Não é uma árvore rígida — é conversa condicional.
CRM Kanban integrado
Visualiza todas as conversas como cards que se movem por etapas. Simples de usar, poderoso no controlo.
Automações avançadas
Accionamento de campanhas, notificações internas, integração com outras ferramentas, follow-ups temporizados.
Resultado esperado
- Atendimento 24 horas sem custos de equipa proporcionais
- Qualificação automática de leads
- Maior produtividade da equipa comercial
- Escalabilidade sem aumentar headcount
Perguntas frequentes
Em que se distingue de um chatbot comum?
Chatbots comuns seguem árvores de decisão rígidas. O AppChat IA Experts usa modelos de linguagem para interpretar intenção e responder de forma natural — e integra-se com o teu CRM em vez de viver isolado.
E quando a IA não sabe responder?
Transfere para um humano sem perder contexto. O atendente recebe o histórico completo da conversa e a razão da transferência.
Serve para e-commerce?
Muito bem. Recuperação de carrinhos, dúvidas de produto, tracking de encomenda e atendimento pós-venda são casos de uso frequentes.
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